黄金美，马克思主义学院2015级学生。亲切的微笑，和善的眼神，一身黑底运动装，衬得她胸前的志愿者胸牌格外显眼。9月17日至10月2日，黄金美在光谷国际网球中心进行了为期17天的志愿服务。刚刚从武汉网球公开赛（以下简称武网）志愿服务回来的她虽然有些疲惫，但是不减的是她的耐心和热情。这就是她，一位阳光般的大学生志愿者。    

                                                                   （黄金美）    

晨光熹微，星光荧荧

早晨6点，当同寝室的同学们还在酣睡时，黄金美就早早地收拾，准备出发了。从华师到武网，二十分钟的地铁，四十分钟两次转公共汽车。前前后后近一小时，作为志愿者后勤保障中心的一员，她几乎没有休息的时间。一来到工作岗位上，便要开始为其他志愿者们清点和分发所需的饮用水。因为只有一辆拖车，一次只能运两箱。她和同部门的同事就把从办公室到仓库的六百米来回地走了一遍又一遍。下午3点，黄金美又要开始准备志愿者们的茶点。对每一个找她领茶点的志愿者，她都要进行身份的核对和数量的确认。一天忙碌下来，黄金美和往往顾不上按时吃饭。将剩下的几十份茶点，留给需要工作到更晚的志愿者后，她才有空享用自己的晚饭。上岗时间是固定的，但志愿者们的下班时间是根据赛况安排的。“你们有平均的下班时间吗？”“说不好，最早的有7点的，但是晚的话也会到10点。”在进行志愿服务的半个多月里，她每天几乎都是这样度过的。每天迎着熹微的晨光而出，顶着闪烁的星光而归。“虽然很辛苦，但是想到其他的志愿者们需要我们，就感觉要坚持下去。”

（黄金美和农夫山泉吉祥物）

有“高大上”亦有“小确幸”

“工作十几天，有没有遇见什么有趣的事情？”“比较有趣的应该是看到‘农夫山泉’免费帮观众在脸上画加油标志吧。”因为志愿者的身份，在空闲时间里，黄金美得以在各大网球场馆内参观。决赛后，全体志愿者还和单打总冠军科维托娃合影留念。“这对你们来说应该是值得回忆的一件事。”“是啊，我觉得能参加这么‘高大上’的国际赛事，我还是挺骄傲的。”

谈到值得留念的事物，黄金美不忘提及她的同事。“跟我一起工作的有我们学校的学姐、武大的学姐、华科的学姐、武体的学长。共事的第一天，大家对工作还没有上手，心情难免有点浮躁，我们之间也有点小的摩擦，但是后来分工明确了，我们之间也熟络起来，现在我们都成为很好的朋友了”。此外，黄金美还讲到其他志愿者对她的称呼的改变，起初大家都是叫她的名字，后来每天来领茶点的志愿者都会大喊：“金美姐，我们来领茶点啦！”看得出，黄金美对这一点非常自豪。

（黄金美和同事）

志愿服务是一种传递温暖的过程

对于大学生志愿服务，黄金美有着自己的理解。目前已经有一百多个志愿服务学时的她，在校青志联里的同学眼中，是能干且值得信任的。但在青志联换届选举中，她却没有参加部长的竞选。“是因为你已经累了吗？目前你已经有那么多志愿服务时间了，以后你还会不会‘强迫’自己去参加像武网这种高强度的志愿服务活动？”“也不是强迫吧，我参加这些活动就只是单纯地想要用自己的行为给其他人做点什么。”黄金美说，虽然没有竞选青志联的部长，但在未来的日子里，如果有机会还是会去参加志愿服务。在她看来，志愿服务活动就是一种传递温暖的过程。在武网，志愿者们之间，志愿者与观众、运动员之间的互动都是人与人之间沟通交流的过程。她还补充了在华大社区给退休教职工服务的例子。她负责教一个退休的俄语教师如何使用智能手机。一开始他们之间还不熟悉，但她一直耐心地等老人把不会的问题都列出来，再一个个地给他解释。最后一周，老人对她说：“我的孙子对我都没有这么有耐心，谢谢你们。”这句话带给她很大的触动，“他们需要的并不只是使用手机的知识，还有我们的陪伴和关心。”

（全体志愿者和世界女子职业网球赛WTA超五巡回赛武汉站冠军）

既然决定了做志愿服务，就要做好准备

“不要因为遇上了一点不顺心就轻易放弃。”这是黄金美对其他想要参加志愿服务的同学的建议。武网志愿者里，有第二天就决定退出的，有比赛进行到一半就不干的。黄金美说，这其实会给整个志愿活动造成不小的影响。志愿服务往往不是一个人的事情，而是由团队形式完成，个人的“任性”会给整个团队带来麻烦。“因为活动跟你想象的不一样或者因为工作环境不好就退出，我觉得是不负责任的。”

真正的快乐并非来自财富或荣誉，而是来自于做了一些值得做的事情。秋风微凉，黄金美的笑容却一直那样灿烂。愿她能带着这份笑容，走得更远，更好。